Fechamento da loja Moema e falta de retorno sobre projeto

Fiz uma compra em Outubro/2025 para todo o apartamento na Loja Moema/SP. Total descaso, virou o ano e a equipe mudou ninguem sabe de nada, vendedor mudou 2 vezes. Nesse vai e vem, finalizando o projeto executivo ao qual o atendimento também foi MUITO demorado, estou há 1 semana esperando retorno, já que aparentemente precisam lançar o projeto no software para enviar para a produção. Depois de mais de 3 tentativas de contato com o vendedor, ao qual não me respondeu, liguei na loja, o vendedor magicamente respondeu momentos depois, descobri por mensagem que já não existe a loja Romanzza Moema, ninguem me avisou, muito menos o proprio vendedor responsável. Isso é descabido e inadimissivel. Cobrando por um retorno, o mesmo disse que está dependendo da Romanzza e que poderia demorar, sem passar um prazo claro para a resolução do problema.

Estou EXTREMAMENTE insatisfeito, se soubesse que seria assim, JAMAIS teria comprado e hoje não recomendo para ninguém.

Solicito que seja dado o andamento o quanto antes para dar seguimento no meu projeto.

Descaso terrível com o consumidor.