Produto não entregue, cobrança de taxa de reentrega e falta de estorno
Não respondida
Curitiba - PR
12/08/2026 às 12:11
ID: 256272513
Comprei um produto na Romenzi, porém ele simplesmente não foi entregue. Além disso, ainda tentaram me cobrar uma taxa para realizar uma suposta reentrega.
Entrei em contato com a empresa, enviei todos os documentos e prints solicitados e, mesmo assim, nunca recebi o estorno do valor que paguei.
Para piorar, atualmente nem consigo mais entrar em contato com a empresa: envio e-mails e eles retornam informando que não foi possível realizar a entrega da mensagem.
Estou extremamente insatisfeito(a) com a experiência e com a falta de suporte e solução para o problema.
Não recomendo a compra nessa loja.