O que aconteceu
Fiz uma compra no site da Romistore, pedido *****, faturado em *****. Ainda não recebi. Paguei frete pelos Correios e no site do Correios consta entrega cancelada em ***** . Depois dessa data não tem mais atualizações. Fiz contato com o [Editado pelo Reclame Aqui] da Romistore e não tive retorno. Aguardo informações sobre o pedido ou devolução do valor pago.
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4Interações da reclamação
Romistore respondeu
08/05/2026 às 17:04
Olá, Claudia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, verificamos junto aos Correios que houve um extravio durante o transporte do pedido #*****.
Para resolver a situação, o reembolso do valor pago já foi realizado e também providenciamos um novo envio das peças, sem custo adicional.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe RomiStore
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento esperado de empresa que preza pelo cliente.