Rommanel Jóias Folheadas

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/05/2026 às 08:49

ID: 249800155

Já fiz uma reclamação e não adiantou de nada, me disseram que enviaram um e-mail e até agr não recebi nada.Comprei um anel da marca em outubro e, poucos meses depois, ele começou a descascar de forma excessiva. Em março, levei o produto para análise e fui informada de que o problema poderia ter sido causado por contato com shampoo e outros produtos do dia a dia.
Porém, essa justificativa não faz sentido para mim, pois possuo outro anel da mesma loja há cerca de três anos, utilizado da mesma forma, e ele apresenta apenas leves sinais de desgaste natural totalmente diferente do estado desse anel atual.
A sensação é de que houve uma queda significativa na qualidade do produto, ja que não é normal um anel começar a descascar dessa forma em tão pouco tempo de uso. Gostaria de uma solução justa para o caso, pois sempre confiei na marca, temho um cordão que nunca descascou e não tiro e fiquei muito decepcionada com a situação.
Mesmo tendo outras peças que não
descascaram em casa, eu não compro mais pois a qualidade caiu muito