Cliente reclama da baixa qualidade e escurecimento de semi joias Rommanel, que antes eram duráveis.
Em réplica
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 22:11
ID: 254611407
Sou cliente da Rommanel no mínimo 40 anos, tempo que as semi joias realmente era de qualidade e banho de qualidade.
Tenho peças de 20 anos perfeitas, compensação comprei algumas uma decepção.
Olha essas todas escuras inacreditável que decepção.
Eu dou cuidadosa hoje em dia não indico mais a ninguém.E olha já indiquei para dezenas e dezenas de pessoas
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:20
Bom dia, Adriana! Espero que você esteja bem.
Meu nome é Mônica e faço parte da equipe de Relacionamento da Rommanel. A partir de agora, estarei acompanhando o seu atendimento e farei o possível para ajudá-lo(a) da melhor forma.
Para darmos continuidade à análise da sua solicitação, encaminhamos um e-mail com algumas informações que precisamos da sua ajuda para nos enviar. Assim que recebermos o seu retorno, seguiremos com a tratativa o mais rápido possível.
Se surgir qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Rommanel
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:48
Ainda aguardando resposta da Rommanel