Demora no retorno e falta de comunicação após envio de dados para resolução de problema
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 08:39
ID: 250986933
Eles mandam mensagem por e-mails pede um monte de dados passei p eles já tem 24 horas eles some não falam mas nada, aí vc não sabe se vai resolver ou não
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:29
Boa tarde, Vanessa! Tudo bem?
Te enviamos um novo e-mail.
Equipe Rommanel
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 10:56
Fica um jogo de empurra a gerente não quer troca meu cordão a central manda eu resolver na loja como pode isso
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:57
Demora no atendimento manda eu resolver c loja se a loja não quer trocar o cordão q arranca meus cabelos na nuca como pode isso, está no prazo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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