Propaganda enganosa no Facebook e não recebimento de sapatilhas

Vi no Facebook a propaganda do clube das sapatilhas feita por um rapaz me interessei e fiz o pedido de 9 sapatilhas, paguei via pix e como consumidor não consigo saber se o nome da pessoa que sai no pix é da empresa ou não, acontece que não recebi as mercadorias e resolvi questionar e me informaram que a empresa é fake,mas o pix foi enviado para onde pediram, agora o consumidor acredita no fornecedor que agora diz que a empresa onde foi feito o pix não pertence à eles,eu como consumidora vi que a empresa é de Jundiaí em momento algum havia aparecido outra empresa, logo após minha reclamação tiraram a propaganda do Facebook, e quero ou as sapatilhas ou dinheiro de volta, porquê a empresa clube das sapatilhas é responsável se outra pessoa usar seu nome e empresa.Quero evitar maiores transtornos com processo.