atrazo
Resolvido
Belém - PA
03/02/2015 às 11:47
ID: 11752939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTo desesperado, minha mudança foi recolhida em São Gonçalo X Manaus dia 6 de dezembro ,pois falaram que ja havia um caminhão sendo carregado,aceitei que recolhessem nesse dia pra adiantar pois ainda ficaria + 8 dias no Rio,pois bem,me deram o prazo de 15 a 30 dias e hj com 60 dias do recolhimento da mudança,o Sr Mineiro só diz que ñ consegue contato com o caminhoneiro.
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Resposta da empresa
27/02/2015 às 17:10
Boa tarde Sr, Fábio,
realmente tivemos problema com esse transporte para Belém.
O carro que levava a sua mudança e de mais dois clientes quebrou em Belo Horizonte e não conseguíamos entrar em contato com o motorista do caminhão, (este caminhão era agregado da nossa empresa e não é mais exatamente por tantos problemas que nos acarretou a todos).
Na época que foi feita a mudança do senhor é a maior demanda de mudanças para todo Brasil, e para não deixar os clientes sem o serviço alguns caminhões são agregados e infelizmente não tivemos sorte com este que já trabalha conosco a 8 anos neste período.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lhe desejamos um grande ano de *******,
att,
Leonardo Costa
Supervisor de Logística
Consideração final do consumidor
27/02/2015 às 17:46
muito atraso,diversos produtos quebrados e ñ me deram nota fiscal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5