ITENS DE MINHA MUDANÇA QUEBRADA E QUE SUMIRAM

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2018 às 14:13
ID: 34924023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa de mudanças "Ronaldo das Mudanças" para realizar a minha mudança do bairro do Centro para o bairro da Glória para ser realizada no dia 19/04/*******. E que foi um completo desastre. Pois os funcionários da empresa Ronaldo das Mudanças, quebraram meu tampo de vidro redondo e novo, que estava ainda embalado pela vidraçaria que fez esse tampo de vidro redondo para ser usado como mesa e medindo 70 cm de diâmetro, avaliado em torno de R$*******,00. E ainda desapareceram de minha mudança, dois espelhos, sendo que um dos espelhos não era meu, mas sim era do imóvel que eu estava saindo do bairro do Centro, da Carlos de Carvalho, e que para ser vistoriado eu tive que mandar fazer outro espelho para poder deixar no imóvel para poder fazer a entrega das chaves. O outro espelho redondo era meu, no valor de R$70,00 cada espelho. Sumiram com todos os meus jogos de cozinha (facas de cozinha (umas 5 facas), diversos talhares, diversas peças de cozinha, mini batedeira de bolo da Arno, faca elétrica da Arno. E essas coisas de cozinha estão avaliados em torno de uns R$1,*******,00 +/-. E o dono Sr. Ronaldo, todas as vezes que eu liguei para ele no número 21-9-**************, prometeu-me há mais de cinco dias que iria me devolver um tampo de vidro novo, mas até a data de hoje 26/04/*******, não me entregou nada!!! E se quer me ligou nenhuma vez! Eu sempre que fico ligando. Mas ele só faz prometer, mas nada cumpre ! E ainda disse o seguinte: que as outras coisas que sumiram que eu devo me entender com o funcionário dele Sr. Leandro, que foi o responsável pela equipe de mudança no dia da mudança 19/04. E mesmo eu dizendo que eu não contratei nada com o Sr. Leansdro, funcionário dele, mas que eu havia contratado o serviço de mudança foi com a empresa dele, Sr. Ronaldo, a empresa Ronaldo das Mudanças, e que ele o dono é que deveria assumir pelos erros dos seus funcionários. E eu ainda dei, no dia da minha mudança, uma enorme cristaleira de pura madeira, vidro e espelhos medindo aproximadamente ******* cm x ******* cm x 0,40 cm ao funcionário sr. Leandro, porque esse móvel não coube no apartamento, e como não tinha como ficar com esse móvel, eu o ofereci ao Sr. Leandro, por conta dele ter montado uma cadeira de escritório para mim. E que ele aceitou prontamente! E ainda ao final da mudança, quando tudo ainda estava embalado e eu não tinha dado falta ainda de nada, eu dei um boa gorgeta para cada um dos quatro funcionários da Ronaldo das Mudanças!
E o mais grave de tudo essa empresa Ronaldo das Mudanças está me negando um recibo no valor de R$*******,00 que já dei de sinal em dinheiro nas mãos dos funcionários dessa empresa. Primeiro exigiram R$*******,00 em troca de 30 caixas de papelão que eles me arrumaram para eu mesma embalar as minhas coisas, e depois dei mais R$*******,00 no dia 19/04 dia da mudança. Só que eu embalei 90 por cento das coisas sozinha, e os dez por cento que deixei de embalar e que ficou por conta dos funcionários da Ronaldo das Mudanças, esses dez por cento das coisas que eu não embalei, foram que sumiram de minha mudança!
E dei ainda mais um cheque no valor de R$*******,00 pré datado para a data de 19/05/*******. E também tão pouco me deram se quer uma nota fiscal! Estou me sentindo usurpada por essa empresa Ronaldo das Mudanças! Para não dizer um outro nome...!
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Consideração final do consumidor
25/09/2023 às 11:55
Eu tive que ir até a empresa pra poder resolver esse assunto pessoalmente. Foi resolvido, sim! Mas foi porque eu mesma fui lá no local pra resolver!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4