O NÃO RECEBIMENTO DA MUDANÇA
Resolvido
Natal - RN
23/01/2015 às 02:45
ID: 11611661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa não está cumprido com o prazo de entrega (Rio de Janeiro/ Belém) e não sabe por onde anda o caminhão. Não estão conseguindo entrar em contato com o caminhoneiro e não nos repassam nenhuma informação. Quero que me passem alguma informação!
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Resposta da empresa
27/02/2015 às 17:00
Boa tarde https://*******,
realmente tivemos problema com esse transporte para Belém.
O carro que levava a sua mudança e de mais dois clientes quebrou em Belo Horizonte e não conseguíamos entrar em contato com o motorista do caminhão, (este caminhão era agregado da nossa empresa e não é mais exatamente por tantos problemas que nos acarretou a todos).
Na época que foi feita a mudança da Senhora é a maior demanda de mudanças para todo Brasil, e para não deixar os clientes sem o serviço alguns caminhões são agregados e infelizmente não tivemos sorte com este que já trabalha conosco a 8 anos neste período.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lhe desejamos um grande ano de *******,
att,
Leonardo Costa
Supervisor de Logística
Consideração final do consumidor
06/03/2018 às 12:24
Resposta insuficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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