Meu sofá Rondomoveis está com defeito na costura e não consigo contato

Olá Ana Paula, tudo bem?

Desde já, agradecemos o contato,

Lamentamos que não esteja satisfeita. Para o Grupo Rondomóveis, é muito importante ter uma boa experiência com a compra dos nossos produtos. No entanto, ressaltamos que não podemos interceder na venda de nossos lojistas, por isso, não resolvemos diretamente com o consumidor final a pendencia requerida.

O prazo da decadência e da prescrição do direito de reclamar pelos vícios aparentes é de 90 (noventa) dias, (conforme art. 26 do Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.078), inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. No entanto, nossa garantia para estofados vai além do que este artigo oferece. Por conta de nossa qualidade, oferecemos 180 dias de garantia, avaliando cada caso individualmente com uma equipe exclusiva.

Nos colocamos a inteira disposição da loja para solucionar da melhor maneira possível a situação, desde que a mesma entre em contato e tudo esteja dentro das normas legais do Código de Defesa do Consumidor.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Grupo Rondomoveis.