Impossibilidade de Cancelamento e Modificação de Compra Devido à Falta de Resposta no WhatsApp
Resolvido
Ponta Grossa - PR
25/05/2026 às 08:46
ID: 249567273
Fiz uma compra no dia 21/05/26, porém gostaria de cancelar e modificar a compra, porém não obtenho resposta no whatsapp disponível para contato. Vi pelas reclamações que a empresa ignora as mensagens no whatsapp, uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 08:59
Olá Leticia, verifiquei que nossa equipe já iniciou seu atendimento, devido ao final de semana alguns atendimentos acabam demorando mais para ser realizados mas todos os chamados são atendidos conforme necessidade de cada cliente, estamos no aguardo do seu retorno em nosso suporte para seguirmos com sua solicitação
Att. Equipe Ropek
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:27
O produto é bom, atendimento péssimo. Voltaria a comprar pelo produto de qualidade, somente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1