Não recebi as roupas do meu bebê e a loja não me responde
Comprei umas roupas pro meu bebê. O prazo de entrega era 9/9, não chegou e o rastreio não atualiza. Entrei em contato com a loja d
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 70%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 6,4
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Infantil.
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Exibindo 5 de 376 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ropek Moda Bebê).
Atraso no envio e falta de resposta sobre pedido realizado em 30/09
Fiz uma compra dia 30/09 e hj dia 04/09 nada de enviarem pra mim mando msgm NGM me dá resposta paguei frete de 7-8 dias úteis e at
RespondidaLer reclamação completaPedido não recebido após compra recomendada em rede social, reclamação não resolvida.
Fiz uma compra nessa loja, pois vi que ela tinha sido muito recomendada por pessoas no tik tok, ia fazer 2 compras grandes mas res
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
COMPRA NÃO RECEBIDA
Efetuei uma compra na loja Ropek moda bebê no dia 15/07, recebi confirmação de cadastro, confirmação de compra, nota fiscal, tudo
ResolvidaLer reclamação completaProblemas de acesso à conta após atualização do site e falta de rastreamento do pedido.
Não sei exatamente oque aconteceu mas aparentemente atualizaram o site e agora não consigo entrar na minha conta, só aparece a opç
ResolvidaLer reclamação completa
