O que aconteceu
Fiz uma compra em 01/11 no site da Roupek no valor de R$48,82 e realizei o pagamento pelo PIX. O mesmo foi confirmado, porém, na manhã do dia 02/11 o pedido consta como cancelado e até o momento, sem estorno do dinheiro pago e sem nenhuma justificativa do cancelamento do pedido ja que o mesmo teve o seu pagamento aprovado minutos depois. Um completo descaso com o consumidor!
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4Interações da reclamação
Ropek Moda Bebê respondeu
03/11/2026 às 11:06
Olá bom dia, noss suporte do whatsapp está tentando contato, aguardamos seu retorno. Foi finalizado dois pedidos em nosso site porem somente um foi efetuado o pagamento, o pedido ***** foi cancelado pelo sistema pois não houve pagamento e o pedido ***** está tudo certo e em breve será preparado por nossa equipe. Caso tenha mais alguma duvida estamos a disposição em nosso SAC WhatsApp: (47) 99194-1077 para maiores esclarecimentos.
Att. Equipe Ropek