Pedido não entregue
Resolvido
Cascavel - PR
27/06/2024 às 15:51
ID: 191728061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações******* en 24/05/*******. Até essa data não foi entregue e não é possivel falar com ninguém da empresa. Telefine ninguém atende, whatsapp ninguém responde. Desrespeito total com o cliente.
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 09:03
Olá Miriam, verifiquei com nossa equipe de suporte do WhatsApp e não temos histórico de atendimento sobre seu pedido, nossa equipe irá te chamar pelo contato cadastrado em seu pedido, para assim sanarmos qualquer dúvida que tenha sobre seu ******* seu retorno. Respondemos nossas mensagens da mais antiga para a mais nova e nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 7h às 12h30 - 13h30 às 17h. Atenciosamente, Equipe Ropek.
Consideração final do consumidor
28/07/2024 às 16:15
Entraram em contato após a minha reclamação aqui e localizamos o pedido. As roupas são ótimas, já comprei outras vezes, sempre entregues no prazo. Somente dessa vez houve um problema com o endereço e eu não consegui entrar em contato com o setor responsável. Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6