Atraso no estorno de pagamento via pix e falta de retorno da central de atendimento
Não respondida
Contagem - MG
13/08/2026 às 15:54
ID: 256397919
Fiz uma compra no site Rosa Azul Kids mês de Junho 2026 e no dia 06/06/26 fiz o pedido de devolução e ate a data de hoje 13/08 não recebi o estorno, sendo que o pagamento foi feito por pix, e pela política de devolução o prazo para a mercadoria retornar à Rosa Azul Kids pode ser de até 30 dias úteis após a postagem nos Correios e ja passou desse prazo.
Tento entrar em contato com a central pelo número ***** e enviei varias mensagens por WhatsApp e não tenho nenhum retorno.
Infelizmente antes de fazer a reclamação tentei varias tentativas de contato com a empresa como não tive retorno optei por reclamar aqui.
Atenciosamente: Kelem