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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Rosa Azul Kids

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Esta empresa recebeu 1582 reclamações.
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Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
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78 reclamações aguardando resposta.
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645 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.58.
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Dos que avaliaram, 58.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Casaco com tamanho menor e gola desacosturada, sem resposta da empresa para troca

Fiz uma compra de alguns conjuntos e um deles o casaco veio muito menor do que o número que pedi e com a gola desacosturada, ...

Não respondidaHá 11 horas
Atraso na entrega de compra realizada no app da Rosa Azul Kids, sem retorno da empresa.

Fiz uma compra (*****) no app da Rosa Azul Kids no dia 14/05/2026 e até hoje (15/06/2026) nao recebi a encomenda. A compra já...

Não respondidaHá 21 horas
Sem entrega , sem retorno

Já tem 3 meses a minha compra. Não chegou e não dão retorno. Simplesmente não respondem no ***** deixado pra contato. Não r...

Não respondidaHá 3 dias
Compra incompleta e falta de contato com a loja

Fiz uma compra na empresa de 6 conjuntos e mandaram apenas 03. Não consigo contato com a loja já fazem três dias e não respon...

Não respondidaHá 3 dias
Compra sem atualização no aplicativo e falta de suporte via WhatsApp

Realizei uma compra no dia ***** no qual não ocorre atualização no aplicativo, entro em contato via WhatsApp no qual não rece...

Não respondidaHá 3 dias
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