Mercadoria extraviada e reembolso não realizado
Fiz uma compra 06/06/26 NF 0083845, mercadoria foi extraviada, confirmado pela Rosa azul Kidsvia zap em 13/07/2026, devolução prometida para 10 dias, ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 93.4% das reclamações
Rosa Azul Kids é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 1.431
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 93,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,9%
- Reclamações avaliadas
- 624
- Nota média do consumidor
- 5,3
- Tempo médio de resposta
- 7 dias
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rosa Azul Kids nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Rosa Azul Kids
Reclamações
Atraso no estorno de pagamento via pix e falta de retorno da central de atendimento
Fiz uma compra no site Rosa Azul Kids mês de Junho 2026 e no dia 06/06/26 fiz o pedido de devolução e ate a data de hoje 13/08 não recebi o estorno, ... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no reembolso após devolução de produto que não serviu
Realizei uma compra com essa loja e o produto ficou muito grande na minha filha. Fiz o processo de devolução conforme a loja me orientou, e isso já es... Clique para ver mais.
Não respondidaAtraso no estorno após devolução de produto errado
Fiz uma devolução de produto no dia 21/06, pois me enviaram os conjuntos errados. Até o momento nada do estorno do valor. A última vez que consegui fa... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,53%
Moda Infantil
Problemas
37,53%
Produto não recebido
Produtos
14,65%
Camisetas
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CNPJ: 32.006.112/0001-46
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