O que aconteceu
No dia 29/06/2026 realizei o *****, no valor de R$77,08. O produto foi entregue no dia 14/07/2026. Optei pela devolução e abri a solicitação no dia 15/07/206, quando recebi o código para postagem da mercadoria nos Correios. No dia seguinte, dia 16/07/2026, fiz a postagem. No dia 22/07/2026 recebi um e-mail da loja informando que meu reembolso estava pendente e que para concluir o processo, eu precisaria enviar meus dados bancários. Fiz isso imediatamente e na mensagem recebida constava a informação de que após os dados enviados, o prazo de estorno levaria até 10 dias úteis.
Mas até hoje, dia 06/10/2026, não recebi o reembolso. Tentei contato pelo WhatsApp da loja no dia 05/10/2026, informaram que eu seria encaminhada para o setor de Trocas e Devoluções, mas não fui atendida.