Não recebi o reembolso
Resolvido
Franca - SP
28/07/2026 às 10:11
ID: 255011907
Bom dia , fiz uma devolução dia 17/06 até hoje nada do reembolso, oq mais me choca é o pessoal não responder as mensagem no WhatsApp, péssimo pós venda.
Pedido 0012606371286
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:11
Olá, Emilyn!
Lamentamos sinceramente pela demora na conclusão do reembolso e pela dificuldade encontrada para obter retorno em nossos canais de atendimento. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Verificamos que o estorno referente ao pedido ***** já foi realizado, sendo o valor devolvido por PIX para a chave informada no momento da solicitação de devolução.
Dessa forma, o procedimento de reembolso já foi concluído por nossa parte.
Pedimos desculpas novamente pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Rosa Azul Kids.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:56
péssimo pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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