Não respondida

Quero meu dinheiro de volta por planta que chegou podre e não foi resolvido

Apolônia Grade - Rosa do Deserto

cidade: Coxim

O que aconteceu

Fiz uma compra no site, o pedido chegou dia 17/09/26, a rosa chegou com muitas raizes podres, entrei em contato com eles e eles disseram que ia me acompanhar durante o processo, que era pra eu fazer a retirada das raizes podres e esperam uns dias pra replantar. Passado uns dias eu replantei e ontem dia 27/09/26 eu vi que a planta voltou a apodrecer, no entanto entrei em contato com eles e eles mandaram eu cortar toda a parte podre, mas nao sobrou praticamente nada do caudex, eu paguei 160,52 em uma planta inteira e nao só o catoco. Falei que eu queria devolver o que sobrou e queria reembolso, mas eles disseram que a logística de devolução era complicado. Essa foi a pior garantia que estou tendo. Quero de volta meu dinheiro