Empresa não cumpre prazos de entrega e não fornece informações claras sobre pré-venda.
Respondida
Teresina - PI
13/07/2026 às 20:46
ID: 253826173
Fiz uma compra nessa empresa no dia 05 de abril de 2026. Não conheci essa empresa e vi e uma propaganda do Instagram. Confiei. Após o pedido, na própria plataforma da Nuvem, a previsão era de chegada no dia 13/04. Como não chegou até o dia 16, mandei uma msg pelo whatsapp onde foi dito pela primeira vez (na hora da compra não tem essa informação), que era uma pré venda e que estava para ser enviado em junho. Até aí tudo bem porque estava sem pressa. no dia 08 de junho entre novamente e perguntei sobre o envio. Depois de dois dias responderam dizendo que estava para ser separado na última semana de junho e enviado uma semana depois, que presumo ser no início de julho. Bem hoje entrei em contato novamente para saber uma posição e como sempre não respondem. Olhando agora as outras reclamações sempre com o mesmo pontual problema. É muito descaso. Péssima compra.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:18
Fala jovem!
Rastreio do pedido ***** ou seja a caixa foi enviada início de junho!
Na foto do pedido que o senhor anexou está falando que a rosa era PRÉ VENDA!
E na descrição tinha falando sobre o envio que era desplantado final de junho, passado pelo processo fúngico e enviado!
Temos mais de 5 anos de garantia morada nenhum cliente ficou sem receber as suas rosas e nem sem cobertura caso precise usar a garantia!