Rosa Imperial

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

15/06/2026 às 13:52

ID: 251426901

Fiz 4 compras com a loja ao longo de 3 meses. Na segunda compra inclui itens claros (rosa e amarelo) e verifiquei que as peças eram transparentes (ma qualidade), porém gostei da modelagem do top cropped e vi que poderia usa-lo com um bojo removível para que não ficasse transparente, fiquei com ele e devolvi as outras peças claras. Fiz outras duas compras somente com itens escuros justamente porque gostei muito da modelagem da loja. Os produtos custam um valor razoável (paguei 180 em um top) e na primeira lavagem (lavei apenas com itens claros) o top desbotou de amarelo foi pra bege. Entrei em contato com a loja que me disse para enviar o produto para análise e que em seguida me enviariam outra peça igual. Fiz o que solicitaram, porém depois de um mês alegaram que a peça não passou na análise e caso eu quisesse ela de volta teria que pagar o frete de devolução (o que não foi informado antes do envio). Achei isso um absurdo já que todas as informações não foram repassadas desde o começo. De qualquer maneira não quero um top todo manchado de volta. Quero um novo. A loja deveria prezar pela qualidade dos produtos bem como pelos clientes que sempre comprar. Mas parece que estão fazendo um favor em nos vender. Atendimento grosseiro e falta de vontade em resolver o problema.