O que aconteceu
No dia 29/04/*******, realizei a compra de um imóvel em Campo Grande e efetuei o pagamento à imobiliária Rosa Santos Negócios Imobiliários (CNPJ 10.*******.*******/*******19, CRECI/RJ 00009114-0). O valor pago foi referente à documentação de ITBI, escritura, registro e RGI. Até a presente data, 07/01/*******, nada foi resolvido.
Desde então, venho sendo constantemente enrolado pela proprietária da imobiliária, Elaine Gomes da Rosa dos Santos, que sempre me dá novos prazos, mas sem apresentar nenhuma solução concreta. Quando realizei a compra, a empresa possuía uma sede em Campo Grande e outra no Sahy. Atualmente, a unidade de Campo Grande foi encerrada, restando apenas a do Sahy.
O valor pago pela documentação foi alto, e além disso, já precisei acionar o Procon e contratar um advogado especializado em direito imobiliário, o que gerou mais custos e transtornos.
Deixo este relato para alertar outras pessoas a respeito desta imobiliária. Recomendo extrema cautela ao negociar com ela para evitar problemas similares. Espero que a situação seja resolvida o mais breve possível.
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3Interações da reclamação
Rosa Santos Negocios Imobiliarios Ltda respondeu
20/01/2025 às 09:22
Bom dia . Houve realmente um atraso a pedido do vendedor que pediu pra fazermos a escritura apenas em
*******.
Hoje resolvemos questão e encontra-se finalizada a pendência
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Conforme acordo firmado em 10/01/*******, acertamos que a devolução do valor ocorreria em 20/01/*******. O valor foi devolvido conforme o combinado.