Alergia a o produto
Não resolvido
São Paulo - SP
04/05/2023 às 15:27
ID: 164040133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Eu sempre usei o óleo e o ácido do rosa selvagem. E a muito tempo mais de 2 anos que uso. Aí na última compra comprei 2 desodorante clareador e 2 Serum lifting. Aí dei 1 de cada para minha prima usar, porém tanto o sérum e o desodorante quando passo queima e fica ardendo muito. E o serum quando passo ela queima e deixa meu rosto todo vermelho. Pensei que era só comigo mais também aconteceu com minha prima. Tentei entrar em contato com a empresa e não consigo. Para ver se eles dão um suporte. Pois achei estranho pq uso o óleo a muito tempo é isso nunca aconteceu.
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Resposta da empresa
04/05/2023 às 16:10
Olá Ronielly, boa tarde!
Sentimos muito que você não tenha se adaptado ao nosso produto. O
Rosa Selvagem vem sendo super aceito pelos nossos clientes, recebemos diversos feedback maravilhosos diariamente! Todas as nossas fórmulas são dermatologicamente testadas segundo protocolos de avaliação padronizados para atestar a segurança dos produtos. Mas sabemos que cada pele tem características distintas.
Uma de nossas consultoras entrou em contato com você via WhatsApp para lhe auxiliar da melhor forma possível.
Att: Rosa selvagem
Consideração final do consumidor
04/05/2023 às 16:15
Bom a empresa foi bem rápido na resposta. Mais também não resolveu. Agora é só jogar os produtos fora e não comprar mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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