Atraso no envio de produtos e solicitação de cancelamento
Resolvido
Tabatinga - AM
07/09/2026 às 16:01
ID: 258398355
EU FIZ A COMPRA DE UNS PRODUTOS E AINDA NAO ENVIARAM JA VAI PRA 10 DIAS E NADA DE ENVIAREM MEU PEDIODO,JA QUERO CANCELAR
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 08:27
Olá, Estefane!
Verificamos que a compra foi realizada em 01/09. Portanto, não se passaram 10 dias úteis desde a realização do pedido. É importante esclarecer que sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis para fins de processamento e envio.
O pedido segue dentro do prazo previsto para processamento. Seu código de rastreio já está disponível, aguardando a postagem.
Qualquer duvida adicional estaremos a disposição.
Atenciosamente, Equipe Rosa Selvagem
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 13:00
Reclamei pois não fui avisa sobre os dias úteis e é minha primeira compra no site tomara que saia tudo certo como eles me dizem ,aí terá mais uma cliente . obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6