Compra Induzida e Falta de Retorno do SAC Após Solicitação de Cancelamento e Estorno
Em réplica
Itapema - SC
29/04/2026 às 14:17
ID: 247291133
No dia 27/04 fui efetuar uma compra pelo link do Instagram da Rosa selvagem de um kit de 2 óleos por um
Valor de 209,90 ao tentar efetivar a compra o site te induz a comprar mais 5 óleos pelo valor de 199,00 não explicando o correto e induzindo o cliente a comprar efetuei a tal compra casada que resultou em quase 500 reais via cartão de crédito na mesma hora entrei em contato com o sac da empresa para pedir o cancelamento da compra e fazem 3 dias e não tive algum retorno, preciso deste estorno no meu cartão de crédito
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:14
Olá FERNANDA, boa tarde!
Uma de nossas consultoras está em contato com você via WhatsApp para esclarecer todas as suas dúvidas e solucionar o seu caso da melhor forma e lhe enviar o comprovante do seu reembolso.
Qualquer dúvida adicional estaremos a disposição.
Att: Rosa Selvagem
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 13:58
Não tive retorno até o momento peço agilidade por favor