Comprei o combo promocional que deveria vir com três frascos, mas a caixa chegou apenas com uma unidade.
Resolvido
Bom Jardim - RJ
15/07/2026 às 14:46
ID: 253996191
Comprei o combo promocional que deveria vir com três frascos, mas a caixa chegou apenas com uma unidade. Falta de atenção gravíssima na separação do pedido e total desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:12
Olá Raimundo, bom dia!
Realizamos uma busca em nosso sistema com os dados informados em sua reclamação, porém, até o momento, não conseguimos localizar o pedido correspondente.
Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível, entraremos em contato por e-mail solicitando informações adicionais.
Ficamos à disposição e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o mais breve possível.
Att: Rosa Selvagem
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 07:52
olha, pra falar a verdade eu já tava achando q ia ficar no prejuízo. comprei o combo com três frascos, veio só um e o suporte por email só me enrolava com resposta pronta. mas dps q abri reclamação aq, a supervisão me chamou no whatsapp, pediu desculpa pela falha feia na separação do estoque e já mandou os outros dois frascos via sedex com frete prioritário. chegaram hj aqui em casa certinho. demorou uns dias, mas pelo menos consertaram a cagada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8