Pedido não entregue após quase 1 mês, rastreio inativo e suporte ineficaz
Respondida
Araricá - RS
09/06/2026 às 10:10
ID: 250884961
Comprei faz quase 1 mês, paguei na hora via PIX e até agora nada do meu pedido.O rastreio não atualiza, o suporte não resolve e toda vez é a mesma conversa de "aguarde mais um pouco".Mais um pouco quanto? 1 mês? 2 meses?Sinceramente, tô me sentindo enganado.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:53
Olá Cleito, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e por nos relatar o ocorrido.
Realizamos uma busca em nosso sistema com os dados informados em sua reclamação, porém, até o momento, não conseguimos localizar o pedido correspondente.
Para que possamos analisar o seu caso com mais detalhes e auxiliá-lo(a) da melhor forma possível, entraremos em contato por e-mail solicitando informações adicionais.
Ficamos à disposição e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o mais breve possível.
Att: Rosa Selvagem