Produto não recebido após mais de um mês de espera e falta de resposta da empresa.

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Curitiba - PR

21/08/2026 às 08:07

ID: 257021157

Quero registrar minha total insatisfação com o atendimento da Rosa Selvagem.

Fiz uma compra com vocês que demorou mais de um mês para ser entregue e, quando finalmente recebi, veio um produto faltando: o meu sabonete.

Entrei em contato com vocês e me informaram que iriam enviar o sabonete que faltou. Porém, já se passou mais um mês e até agora não recebi o produto e também não consigo uma resposta ou uma solução pelo WhatsApp.

Estou aguardando há muito tempo por um produto que já foi pago. Sempre comprei com vocês e, justamente por isso, estou muito decepcionada com a forma como meu problema está sendo tratado.

Quero o meu sabonete e quero uma resposta. Não quero continuar recebendo apenas silêncio ou ficar aguardando sem nenhuma previsão. Espero que a Rosa Selvagem resolva isso imediatamente e cumpra o que foi informado no atendimento anterior.

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 10:29

Olá Vanderleia, bom dia!

Uma de nossas consultoras entrou em contato via WhatsApp e para esclarecer todas as suas dúvidas e solucionar o seu caso da melhor forma.

Qualquer dúvida adicional estaremos a disposição.

Att: Rosa Selvagem