Entrega atrasada
Respondida
Taubaté - SP
11/05/2024 às 19:04
ID: 188586209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 07/05/******* e coloquei a opção 3 dias úteis para entrega. A estimativa de entrega era dia 10/05/*******. Era uma encomenda para cliente. Hoje dia ,11/05/*******,não recebi minha entrega e me comuniquei com a empresa Rosana Bijux e não me deram resposta. Já realizei 40 compras nessa loja, uma falta de respeito.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 09:29
Olá, Débora
Tudo bem ?
Nós informamos em todas as páginas do site o prazo de envio do pedido, de 1 a 3 dias úteis, o prazo colocado em todos os meios de envio é após o envio, ou seja, seu pedido foi enviado dia 08 com o prazo de até 3 dia úteis.
Verifiquei que seu pedido foi entregue no próprio dia 13/05 pela JadLog, a atendente Mayara informou os detalhes asim que solicitado via conversa pelo Whatsapp assim como mostra o print que enviou.
Muito obrigado pela atenção.
Atenciosamente equipe Rosana bijoux.