Roseliè Lingerie

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Barueri - SP

10/06/2025 às 12:25

ID: 219300647

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No dia 29 de maio de 2025, fiz uma compra no site da Roselie Lingerie, efetuando o pagamento para que o pedido fosse entregue em um prazo máximo de 5 dias úteis. Infelizmente, esse prazo já se esgotou em 05/06.

O mais frustrante é que os itens comprados eram presentes para uma data específica, e por conta do atraso, não poderei entregá-los na época certa. Isso me causou um grande transtorno e constrangimento, pois a intenção era presentear em tempo hábil.

Tentei contato com a Rosêlie Lingerie através do WhatsApp para entender o que aconteceu e buscar uma solução. No entanto, não obtive nenhum retorno ou posicionamento da empresa por conta do atraso apenas notificaram que chegaria até sexta-feira 06/06 e nesse dia o pedido foi postado! . A falta de comunicação e a ausência de uma explicação ou proposta de bonificação pela inconveniência são inaceitáveis.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], e prejudicada pela não entrega no prazo e pela impossibilidade de entregar os presentes como planejado, foi minha segunda compra e completamente frustrante por conta do ocorrido. Exijo um posicionamento da empresa sobre e uma compensação pelos transtornos gerados.

Aguardo um contato e a resolução dessa questão o mais breve possível.