Produto com defeito e sem assistência técnica após expirar a garantia.
Resolvido
Matipó - MG
23/07/2026 às 00:51
ID: 254618185
Pior investimento da minha vida!!
Comprei pelo mercado livre e com menos de 2.000 disparos ela começou a vazar todo o cilindro de CO2, infelizmente só fui ter conhecimento da garantia quando ela já tinha expirado e por morar no interior não tinha acesso a nenhuma assistência técnica, muito triste pois adorei ela no pouco tempo que funcionou.
Mas infelizmente me arrependo pois não consigo solucionar o problema dela e sinto que meu dinheiro foi jogado fora.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:13
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua frustração. Esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já entramos em contato com você para entender melhor o que ocorreu e verificar como podemos ajudá-lo da melhor forma possível. No momento, estamos aguardando o seu retorno para dar sequência à análise do caso.
Agradecemos por compartilhar o seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe ROSSI.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 22:35
Me atenderam muito bem, tiveram muita boa vontade de entender meu problema e acharam a melhor forma de resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/08/2026 às 08:19
Olá,
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação e pelas palavras tão positivas sobre o nosso atendimento.
Ficamos muito satisfeitos em saber que nossa equipe conseguiu compreender a situação, prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o seu caso.
Seu reconhecimento é muito importante para nós e reforça nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, atencioso e de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe ROSSI.