Propaganda enganosa de Airsoft no Facebook com cobranças adicionais Acredito que uma empresa desse porte não iria fazer isso. Pois compro produtos dele de esporte a anos.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2025 às 08:48

ID: 232770467

Entrei numa promoção no face de responder um questionário, e ganhava uma Airsoft. Respondi o questionário, foi direcionado a prencher uma ficha de entre, depois apareceu uma taxa de entrega 19,e pouco paguei agora mostra outra taxa. Propaganda enganosa

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 14:02

Boa tarde Jairo, tudo bem?

Agradecemos por nos informar e gostaríamos de esclarecer que a Rossi Airguns / Airsoft não possui qualquer relação com a página, perfil ou empresa que divulgou essa suposta promoção.
Trata-se de uso indevido da marca Rossi, sem qualquer autorização, o que configura [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto no art. ******* do Código Penal.

Para a segurança de nossos clientes, reforçamos que todas as promoções e campanhas oficiais da Rossi são divulgadas exclusivamente por meio de nossos canais oficiais, como: site oficial, redes sociais verificadas e lojas credenciadas e revendas autorizadas, listadas também no nosso site.

Recomendamos sempre verificar a procedência da loja antes da compra e desconfiar de ofertas com valores muito abaixo do mercado, pois essa é uma prática comum entre [Editado pelo Reclame Aqui] para atrair consumidores.

Ressaltamos que não nos negamos a prestar suporte ao contrário, estamos à disposição para orientar e fornecer informações que possam auxiliá-lo em um eventual registro de ocorrência policial ou junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Nosso compromisso é com a transparência e a proteção dos nossos clientes e consumidores contra qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,
Equipe Rossi
SAC Rossi *******

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 16:53

Muito bom e esclarecedor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10