O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação em razão da demora no atendimento de uma solicitação relacionada à emissão de documentos necessários para a venda de um imóvel.
Foi solicitada à administração do condomínio o envio dos comprovantes de pagamento do IPTU e da Certidão Negativa de Débitos (CND) regularizada, referentes ao SQL do imóvel. Entretanto, conforme demonstrado em documento encaminhado pela própria administração, ainda constam pendências de IPTU a partir do mês de junho, vinculadas a um parcelamento (PPI), impossibilitando a emissão da documentação regular.
Esses documentos são indispensáveis para a continuidade do processo de venda do imóvel junto à imobiliária responsável. Apesar das solicitações já realizadas, o atendimento não foi concluído, gerando atraso na negociação e causando prejuízos ao processo de venda.