Desabamento de tijolos no banheiro causa danos e coloca a vida do morador em risco, Rossi ignora problemas recorrentes.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

03/04/2026 às 20:29

ID: 245114865

Em janeiro de 2026, vivi mais um episódio ABSURDO envolvendo o meu apartamento da Rossi. Tijolos literalmente despencaram da parte superior do meu banheiro, destruindo o forro de gesso, o piso, prateleiras e tudo que havia no local. O estrago foi enorme mas o pior é pensar no que teria acontecido se eu estivesse tomando banho naquele momento. Eu poderia ter [Editado pelo Reclame Aqui]. E isso não é exagero: é a realidade. O mais revoltante é que não foi a primeira, nem a segunda, nem a terceira vez que enfrento problemas graves com este imóvel. A Rossi já demonstrou repetidamente total descaso com a segurança, com a qualidade da construção e com a vida dos moradores. É inacreditável que uma construtora desse porte entregue um apartamento com falhas estruturais capazes de causar uma tragédia. Estou cansado de remendar problemas que deveriam NUNCA ter existido. Estou cansado de ver a Rossi fingir que não é responsável. Estou cansado de viver com medo dentro da minha própria casa. Exijo uma solução IMEDIATA, definitiva e responsável. Não vou aceitar mais desculpas, empurrões ou protocolos. A Rossi precisa assumir o que fez e reparar, de forma séria e urgente, os riscos que colocou dentro da minha residência. Aguardo providências.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 13:33

Boa tarde, sr. Marcelo.

Conforme conversamos o chamado será encerrado, uma vez que já foi solucionado por parte do condomínio.

Ficamos a disposição!

Atenciosamente,
Central de atendimento
Tel.: 11 4118-1052 E-mail: [email protected]

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 20:48

Fujam da Rossi se não quiserem fortes dores de cabeça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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