O que aconteceu
Preciso fazer a escritura do imóvel. Escritura e registro. Porém a Rossi residencial está de recesso até 4 de janeiro. Serei prejudicada pois os valores com Cartório aumentam consideravelmente. A empresa não tem atendimento. Enviei e-mail. Aí da tem outra coisa. Eu paguei o imóvel a vista porém na matricula da Rossi consta com hipoteca pela Caixa. Erro da empresa. Estou sendo prejudicada, pois a empresa se nega a atender o cliente de 22 de dezembro a 4 de janeiro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rossi Residencial respondeu
30/07/2026 às 14:44
Boa tarde, sra. Rejane.
Verificamos em sistema que sua solicitação está em tratativa com o departamento de escrituras.
Em caso de dúvidas estamos a disposição !
Atenciosamente,
Rossi Residencial
Consumidor respondeu
30/07/2026 às 14:56
A empresa demorou demais para a regularização. Além disso a empresa não assina a escritura pois condiciona o documento à cessão de direitos o que encarece demais as documento. A empresa não aceita o trâmite legal do Cartório o qual é o detentor da burocracia para legalizar o imóvel e transferir para meu nome. A empresa age desprezando o procedimento legal cartorário, dificultando assim a regularização em meu nome.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Condiciona a assinatura da escritura passando por cima do procedimento do cartório