Atraso na entrega de produto comprado em 27/06 com necessidade de recebimento até 11/07
Respondida
Ribeirão Preto - SP
05/07/2026 às 20:01
ID: 253142545
fiz uma compra em 27/06 e estava com etiqueta de envio até 72h, hoje é dia 05/07 e não houve nenhuma movimentação e preciso desse pedido ate 11/07
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:20
Boa tarde, Pedro!
Sou o Nando, da Rota34.
Verifiquei que seu pedido foi entregue no dia 06/07, dentro dos prazos informados no momento da compra.
O nosso prazo de envio em até 72 horas refere-se ao tempo de produção da peça. No seu caso, o pedido foi produzido e enviado em 2 dias, e depois seguiu o prazo de entrega da transportadora escolhida.
Espero que tenha recebido seu pedido conforme esperado e que tenha gostado da qualidade do produto. Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Nando | Equipe Rota34