Não resolvido

Comprei um carro com defeito e a troca está sendo negada há seis meses

ROTA 66 BH

cidade: Santa Luzia

O que aconteceu

Comprei um carro com vários defeitos mecânico pedi a troca do veículo eles estão me negando já faz seis meses que estou levando lá pra consertar vou levar na justiça pra resolver o meu problema

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ROTA 66 BH respondeu

    25/09/2026 às 16:55

    Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos procurar por aqui. Queremos resolver a sua situação da melhor forma possível.

    Informamos que todos os reparos solicitados dentro da garantia foram concluídos. As notas referentes aos serviços de manutenção foram enviadas a você, e o mecânico responsável, Heli, segue à disposição para esclarecer qualquer dúvida técnica.

    Sobre a substituição do veículo: como a compra foi financiada, qualquer troca depende da aprovação do banco. Chegamos a apresentar uma opção de substituição, e seguimos abertos a conversar sobre alternativas dentro das condições do financiamento.

    O seu veículo está pronto e à sua disposição desde 14/09/2026. Para a sua comodidade, podemos levá-lo até a sua residência, mediante a sua autorização. Entraremos em contato por mensagem privada para combinarmos os detalhes.

    Atenciosamente,

    Equipe Rota 66 Veículos BH

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveu e a nota fiscal que me deram não indentificar que e no meu carro que consertaram, e nem o trabalho de me oferecer algum carro para a substituição do veículo , pedir a substituição e me foi megada