O que aconteceu
Venho através do reclame aqui para abrir uma reclamação contra a empresa de Calçados Rota shoes pois efetivei uma compra no dia 2/11/2025 e fui informando que entregaria com três dias úteis e só chegou com cinco dias úteis que foi no dia 7/11/2025 porém o sapato veio com defeito entrei em contato com eles por meio do Instagram e eles informaram que iam trocar, procurei saber como era feito o procedimento da troca porém eles não me responderam mais e estou com receio que passe os 7 dias que é o prazo estipulado por lei para troca do produto em caso de insatisfação.
Aguardando o retorno!
Caso contrário irei tomar medidas cabíveis.
CNPJ DA EMPRESA RECLAMADA
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4Interações da reclamação
Rota Shoes respondeu
10/07/2026 às 12:00
Olá bom dia! tudo bem ? sua troca foi realizada em menos de 10 dias que vi aqui, muito obrigado pela preferência!
Att
Equipe Rota Shoes
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa ótima! Recomendo