Estorno de Pagamento Pendente Após Cancelamento de Viagem

Boa tarde,

Prezado Sr. Emmanuel Oliveira, inicialmente, informamos que realizamos tentativa de contato telefônico na presente data para prestar os devidos esclarecimentos acerca de sua solicitação. Contudo, não obtivemos êxito, uma vez que o número informado encontra-se indisponível para estabelecimento de contato.

Agradecemos pelo contato realizado através de nosso canal de comunicação.

Em atenção à sua solicitação, informamos que a compra em questão já se encontra devidamente cancelada, conforme comprovante encaminhado em anexo.

Esclarecemos ainda que o valor correspondente será devolvido conforme os prazos e procedimentos adotados pela instituição financeira responsável pela forma de pagamento utilizada na compra. Dessa forma, o crédito poderá ser visualizado em seu extrato após a conclusão do processamento pela respectiva instituição.

Caso o valor não seja identificado dentro do prazo informado por seu banco ou administradora, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira para obter maiores esclarecimentos sobre o processamento da devolução.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Rota Transportes,
Com você nos caminhos da vida!