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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Reclamação sobre Estorno de Valor Pago via PIX após Cancelamento de Passagem - ROTA Transporte

Comprei uma passagem no site da ROTA Transporte no dia 27/Maio/2026 para minha mãe no valor de R$ 140 por meio de PIX e algun...

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Cancelamento de Passagem - Impedimento por Terceiros e Atendimento Inflexível

Hoje é um dia para esquecer, principalmente no que diz respeito à Rota Transportes. Por um problema de saúde na família, a vi...

Não respondidaHá 2 dias
Cancelamento de viagem e cobrança duplicada de passagem rodoviária

Boa tarde, fiz a compra da passagem de Tucano para Salvador com data e hora de embarque 1:10 do dia 7/06/2026 fiquei até 02:3...

Não respondidaHá 2 dias
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