Reclamação Tratamento desrespeitoso na Sala VIP de Salvador
Não respondida
Poções - BA
28/07/2026 às 15:18
ID: 255048019
Venho registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado a mim e à minha esposa no dia 26/07/2026, às 11h, na Sala VIP da Rodoviária de Salvador. Como passageiros da categoria Semi-Leito, tínhamos direito ao espaço, mas fomos constantemente constrangidos a não usufruí-lo. A atendente de plantão chegou atrasada, nos deixou esperando do lado de fora e priorizou ligações pessoais no celular durante todo o atendimento. De forma bem indiferente, proibiu nossa entrada com bagagens embora houvesse outras pessoas com malas lá dentro. Por fim, barrou fisicamente nossa entrada na sala após sairmos para comprar algumas coisa, nos mandando ir embora direto para o ônibus sendo que ainda faltavam 25 minutos antes da saída. No final, não conseguimos nem entrar na sala vip. Minha esposa ficou extremamente constrangida com a hostilidade e o tratamento discriminatório. Exigimos providências imediatas quanto à conduta dessa funcionária e um posicionamento formal da empresa.