Preço absurdo, superlotação e péssimas condições no transporte Ilhéus x Itacaré

Bom dia,

Prezada Sra. Kátia Aguiar, inicialmente, informamos que realizamos tentativa de contato telefônico por meio do número cadastrado em sua manifestação, porém não obtivemos êxito.

Agradecemos por entrar em contato com a Viação Cidade Sol e pela oportunidade de receber seu relato.

Lamentamos os transtornos mencionados e compreendemos sua insatisfação quanto às condições encontradas durante a viagem. Suas observações são importantes e contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Esclarecemos que o bilhete adquirido, com origem em Itabuna e destino Itacaré, corresponde ao atendimento realizado pela linha Itabuna x Maraú (via Itacaré). Essa operação possui características específicas em razão das condições do percurso até o destino final, que contempla trechos não pavimentados, com presença de poeira e barro, especialmente em períodos de condições adversas da via.

Em razão dessas particularidades, o serviço é operado na categoria Convencional, utilizando veículos adequados às características operacionais do trajeto, com maior resistência e compatibilidade para circulação em vias com essas condições. Ressaltamos que, mesmo diante dos desafios naturais do percurso, os veículos passam regularmente por procedimentos de limpeza, higienização e manutenção preventiva antes do início das viagens, conforme os padrões internos estabelecidos pela empresa.

Destacamos que a presença de poeira ou resíduos provenientes da estrada durante o deslocamento pode ocorrer em razão das condições externas da via, não estando necessariamente relacionada à ausência de higienização ou manutenção do veículo antes da operação.

Informamos, ainda, que os serviços específicos da linha Itabuna x Itacaré são realizados por veículos com configuração diferenciada, incluindo equipamentos como sistema de ar-condicionado, considerando as características próprias desse atendimento.

Agradecemos por sua manifestação e reforçamos o compromisso da Viação Cidade Sol em oferecer serviços seguros e adequados às características de cada operação, buscando sempre o aprimoramento da experiência de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Viação Cidade Sol - Iluminando Caminhos!

Bom dia,

Prezada Sra. Kátia Aguiar, inicialmente, informamos que realizamos tentativa de contato telefônico por meio do número cadastrado em sua manifestação, porém não obtivemos êxito.

Agradecemos por entrar em contato com a Viação Cidade Sol e pela oportunidade de receber seu relato.

Lamentamos os transtornos mencionados e compreendemos sua insatisfação quanto às condições encontradas durante a viagem. Suas observações são importantes e contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Esclarecemos que o bilhete adquirido, com origem em Itabuna e destino Itacaré, corresponde ao atendimento realizado pela linha Itabuna x Maraú (via Itacaré). Essa operação possui características específicas em razão das condições do percurso até o destino final, que contempla trechos não pavimentados, com presença de poeira e barro, especialmente em períodos de condições adversas da via.

Em razão dessas particularidades, o serviço é operado na categoria Convencional, utilizando veículos adequados às características operacionais do trajeto, com maior resistência e compatibilidade para circulação em vias com essas condições. Ressaltamos que, mesmo diante dos desafios naturais do percurso, os veículos passam regularmente por procedimentos de limpeza, higienização e manutenção preventiva antes do início das viagens, conforme os padrões internos estabelecidos pela empresa.

Destacamos que a presença de poeira ou resíduos provenientes da estrada durante o deslocamento pode ocorrer em razão das condições externas da via, não estando necessariamente relacionada à ausência de higienização ou manutenção do veículo antes da operação.

Informamos, ainda, que os serviços específicos da linha Itabuna x Itacaré são realizados por veículos com configuração diferenciada, incluindo equipamentos como sistema de ar-condicionado, considerando as características próprias desse atendimento.

Agradecemos por sua manifestação e reforçamos o compromisso da Viação Cidade Sol em oferecer serviços seguros e adequados às características de cada operação, buscando sempre o aprimoramento da experiência de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Rota Transportes,
Com você nos aminhos da vida !

As vias são asfaltadas, ônibus sem sem ar-condicionado janelas abertas pessoas em pé não condiz com a sua resposta aí então você precisa pegar o ônibus e fazer a viagem que nós fazemos tem alguma coisa errada aí viu. aparente provavelmente não estamos falando do mesmo transporte ele vem de Itabuna passa em Ilhéus vai pra Itacaré mas as vias são asfaltadas e os ônibus sujos fedorentos e um para para falta de respeito pelo valor cobrado da passagem que não é barata e por vários turistas pegarem esse ônibus vergonha falta de respeito aos passageiros cês deveriam dar uma condição melhor de viagem.
Ou crie uma linha extra com ônibus normal cobrando a passagem cobrando a passagem mas aqui acessível e um ônibus com a passagem que vá direto pra Itacaré com a passagem que vocês já vem cobrando no dia a dia.