Descaso

Boa tarde!

Prezado, tudo bem? Desejamos que esteja ótimo.

Conforme você informou, realmente, confirmamos que o veículo sofreu alagamento. Porém, referente ao tempo de atendimento, uma semana, o serviço de assistência não conseguia remover o veículo até que o nível da água diminuísse, pois o local estava de difícil acesso e ilhado.

Não foi decretado perda total, pois o nível de água não atingiu a painel de instrumentos, onde o veículo ficou parcialmente alagando.

Sobre o prazo de reparos, o senhor tem ciência que estava numa oficina perto da sua casa, OFICINA MECÂNICA ENGETEK, porém a mesma deixou o veículo parado por 60 dias sem dar início aos reparos necessários. Tendo em vista a morosidade da oficina em iniciar os reparos, retiramos o veículo e levamos para outra oficina, onde foi reparado e entregue.

Sobre a oficina mecânica Engetek, iremos ajuizar ação para cobrança dos valores pagos, para que pudéssemos remover o veículo. A oficina nos cobrou por um serviço que não foi realizado. Nosso jurídico já está analisando a situação civil e criminal.

Pedimos desculpas pelo transtorno, mas dependemos de terceiros para concretizar os serviços.