O que aconteceu
A Rota Sul que faz o seguro da pessoa que colidiu em meu veículo, solicitou o feitio de orçamentos para o conserto, qual foi realizado, porém após indicou o local qual não fazia parte de onde fora feito a pesquisa do valores cobrados para o reparo, e para agravar quer que aceite o reparo com peças paralelas e recuperadas. Não dando a opção da escolha do local, fora a morosidade em enviar as peças, que quando chegaram contastei que faltava peças e tinha peças paralelas de baixa qualidade.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Rotasul Associacao Mutualista de Beneficios e Protecao Veicular respondeu
17/10/2025 às 14:44
Boa tarde, Prezado.
Não reconhecemos você nem como associado e nem como terceiro.
Favor verificar qual é a associação.
Consumidor respondeu
17/10/2025 às 17:24
Vejo o tamanho da falta de consideração mesmo. Sou terceiro, com certeza nem se deu ao trabalho de verificar as informações, dando uma resposta furtiva. retornei reclamando do serviço prestado a seguradora qual mandou retornar a chapeação qual não realiza envelopamento de veículo ou plotagem. não deixando o veículo com as características anterior a colisão.Rotasul Associacao Mutualista de Beneficios e Protecao Veicular respondeu
20/10/2025 às 10:34
Boa tarde, Prezado.
Não reconhecemos você nem como associado e nem como terceiro.
Favor verificar qual é a associação, pois não encontramos seu nome em nosso sistema.
Rotasul Associação.
Obrigada.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Respostas evasivas se eximindo da responsabilidade devida.
Resposta final da empresa
23/10/2025 às 13:52
Boa tarde, Prezado.
Estou respondendo todas as suas replicas , porem não tenho conhecimento , pois não encontrei nada em seu nome em nosso sistema.
Rotasul Associação.
Obrigada.