Não resolvido

Peças paralelas de baixa qualidade e morosidade para realização do serviço.

Rotasul Associacao Mutualista de Beneficios e Protecao Veicular

cidade: São Joaquim

O que aconteceu

A Rota Sul que faz o seguro da pessoa que colidiu em meu veículo, solicitou o feitio de orçamentos para o conserto, qual foi realizado, porém após indicou o local qual não fazia parte de onde fora feito a pesquisa do valores cobrados para o reparo, e para agravar quer que aceite o reparo com peças paralelas e recuperadas. Não dando a opção da escolha do local, fora a morosidade em enviar as peças, que quando chegaram contastei que faltava peças e tinha peças paralelas de baixa qualidade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rotasul Associacao Mutualista de Beneficios e Protecao Veicular respondeu

    17/10/2025 às 14:44

    Boa tarde, Prezado.

    Não reconhecemos você nem como associado e nem como terceiro.

    Favor verificar qual é a associação.

  2. Consumidor respondeu

    17/10/2025 às 17:24

    Vejo o tamanho da falta de consideração mesmo. Sou terceiro, com certeza nem se deu ao trabalho de verificar as informações, dando uma resposta furtiva. retornei reclamando do serviço prestado a seguradora qual mandou retornar a chapeação qual não realiza envelopamento de veículo ou plotagem. não deixando o veículo com as características anterior a colisão.
  3. Rotasul Associacao Mutualista de Beneficios e Protecao Veicular respondeu

    20/10/2025 às 10:34

    Boa tarde, Prezado.

    Não reconhecemos você nem como associado e nem como terceiro.

    Favor verificar qual é a associação, pois não encontramos seu nome em nosso sistema.

    Rotasul Associação.

    Obrigada.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Respostas evasivas se eximindo da responsabilidade devida.

  5. Resposta final da empresa

    23/10/2025 às 13:52

    Boa tarde, Prezado.

    Estou respondendo todas as suas replicas , porem não tenho conhecimento , pois não encontrei nada em seu nome em nosso sistema.

    Rotasul Associação.

    Obrigada.