O que aconteceu
Fizemos o seguro com a Rotasul, usamos por um ano, não utilizamos os serviços, e após um ano renovamos e precisamos usar pois o vidro trincou. Logo em seguida vendemos o carro e não compramos outro, e a Rotasul informou que tínhamos que ficar pagando o seguro por mais um ano, pois depois de utilizar os serviços tem carência de mais um ano.
Isso não nos foi informado na hora de fazer o seguro, se não, jamais teríamos feito.
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4Interações da reclamação
Rotasul Associacao Mutualista de Beneficios e Protecao Veicular respondeu
04/04/2025 às 12:00
Prezado, a informação da permanência por um ano, com a utilização de benefícios, consta em contrato e está assinado por vossa senhoria.
Também consta a informação no Termo de Quitação, assinado também por vc, quando trocou o para brisa.