O que aconteceu
Fiquei 1 ano planejando as minhas férias e escolhi a agência roteiro de bonito ms.
O atendimento inicialmente foi bom, mas cheguei na cidade e simplesmente cancelaram todos os passeios que eu queria fazer.
O primeiro atendente entrou em contato comigo e me deu a opção de reembolso. Como havia feito o pagamento via pix, me deram o prazo de 10 dias úteis.
Num segundo contato informaram que o reembolso seria em até 30 dias úteis, um absurdo.
Aguardei este prazo e ocorre que agora não me respondem e nem me reembolsaram. Uma falta de respeito completa. Uma completa enganação! Quero meu dinheiro de volta!