Contrato de atualização de endereço e estado civil não processado e sem retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Campinas - SP
27/03/2026 às 11:11
ID: 244489509
Foi fechado contrato para atualização de ***** e alteração de estado civil em 18/12/2025. Até o momento não foi conduzido o processo. Fiquei sabendo que foi recusado por algum motivo e perderam o prazo de retorno, tendo que fazer a solicitação novamente. O canal de atendimento que tenho via WhatsApp não me dá retorno, por email também sem sucesso.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:25
Olá Daniele,
Peço desculpas pelo ocorrido.
Acabo de entrar em contato com você através de número cadastrado.
Att.
Carol Lagöa
Rotunno Cidadania