Escritório Rotunno não cumpre aditamento contratual e ignora cobranças sobre devolução de valores.

Respondida
Santa Maria - RS
09/07/2026 às 08:22
ID: 253470903
A minha família contratou o escritório da Rotunno para fazer o processo de cidadania italiana. Durante o processo com o surgimento de uma nova legislação italiana foi aberta a possibilidade de revogarmos o contrato com um aditamento, neste aditamento haviam previsões de multas para ambas as partes e uma devolução de valores pagos referente a serviços não executados pela Rotunno uma vez que o pagamento se deu em um prazo de 18x e o processo estava a mais tempo em andamento. Bom, até ai tudo bem, em março a Rotunno efetuou o primeiro de alguns pagamentos que deveria fazer (parcelados) para os integrantes da família, porém só houve este pagamento. Mais nenhum pagamento ocorreu desde lá. Enviamos e-mail ao jurídico cobrando uma resposta mas eles não se manifestaram. Nos trataram com total indiferença e não deram mais atenção ao nosso aditamento.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:51
Olá Diogo, boa tarde!
Me chamo Carolina, e atualmente estou como COO da Rotunno.
Acabei de enviar um email no seu contato cadastrado e amanhã mesmo darei andamento na sua solicitação.
Peço desculpas pelo transtorno.
Att.,
Carolina. L
Rotunno Cidadania